一、专业且丰富的物流服务
我司是一家专注于南非专线物流的专业公司，提供一站式空运与海运服务。无论是电商小包
裹还是大宗货物，星禾都能提供全面的物流解决方案。其服务范围广泛，包括空运大货、海
运整柜、散拼等多种运输方式，能够满足不同客户的需求。同时我们拥有丰富的项目货，大
宗货物，退税货物，高货值货物服务经验及案例。
二、高效安全的清关能力
我司具备南非自主建仓与清关能力，是国内少数拥有此能力的企业之一。同时，我司具备每
周稳定装柜的能力；客户可根据实际出货情况来选择合理安排货物入仓时间，我司拥有丰富
的船司选择经验，船期预配经验，南非清关经验，这意味着货物能够快速装载，快速通关，
为客户节省时间和成本。
三、全境派送与海外仓配支持
我司的派送网络覆盖南非全境，无论目的地多偏远，都能确保货物安全送达。此外，星禾物
流还为电商企业提供强大的海外仓配支持，解决最后一公里配送难题，助力客户业务腾飞。
四、透明合理的价格体系
我司的价格体系透明合理，无隐形消费。客户可以根据货物的重量、体积等因素来选择合适
的运输方式和价格方案。这种透明的价格体系有助于客户更好地控制物流成本，提高经济效
益。
五、优质的客户服务
我司注重客户服务体验，提供 24 小时客服在线服务，24 小时投诉热线。随时解答客户的疑
问。同时，我司还提供全程 GPS 定位服务，实时监控货物动态，确保货物安全稳定地到达
目的地。这种贴心的服务让客户更加放心和满意。
六、完善的物流赔付体系
货物在我司承运，如果有出现货物清关清不出了，货物丢失被扣，我司可按照运费赔偿，退
一赔二。如客户需发产品为超高货值产品，可单独与我司沟通保费问题；我司敢于给客户投
全保。我司敢向所有客户承诺此标准，也是我司对渠道的信心与决心。
七、绝对的自主控货能力
不同于海外代理的合作模式，我司清关完全自主化透明化，南非均为国内公司聘请人员外派
至南非管理仓库与对接事宜，高效的公司内部对接及外部反馈。国内仓库及南非仓库的监控
调取与实时录像回传。
八、强大的南非开拓能力与服务的包容性
我司是国内首家敢于开拓南非海外仓市场，具备服务于南非电商客户后端服务；首家具备南
非后端 COD 服务能力的企业。具备多种结算收款方式；美金，兰特，人民币；合作的开放
性与包容性：接受客户的提出的要求与服务，及勇于开拓及完成客户的提出的服务目标。敢
于解决问题，敢于尝试。
