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东芝TEC SX5T条码打印机维修 上海东芝TEC SX5T标签打印机维修 昆山东芝TEC SX5T标签打印机维修
上海迎真维修中心条码设备年保服务详解
1.什么是条码设备年保服务？
条码设备年保服务指的是客户把需要售后服务的设备按照年度、指定服务标准全部包给维修中心来处理的服务方式。随着客户服务意识的加强，越来越多的客户愿意选择年保服务。
2.为什么选择条码设备年保服务？
为什么使用过年保服务的客户会一直选择这种方式，因为他们使用了年保服务以后，从采购环节到生产部门环节，都觉得省时、省力、省心。在产品报障后采购不需要询价、议价、审核，IT部门不需要选择考核技术实力、审查资质、领导审批，生产部门不需要重复解说现场使用规范、重复配合、重复审查、跟踪售后质量等，财务不需要单独针对每个订单处理。极大的提高了效率。
3.条码设备年保服务包含哪些内容？
年保服务按产品分为两大类（条码打印机和条码手持设备），打印机年保服务内容包括：打印机操作培训，定期清洁打印机打印头、胶轴、传感器，更换打印头、皮带、胶轴等配件，维修主板、电源板、显示屏等，调节打印机平衡、安装字库、升级firmware等。手持维护包括：清洁手持设备，提供技术支持，更换数据线，维修扫描枪主板、通讯板、激光头，维修PDA主板、显示屏、触摸屏、按键板、网卡、激光头，刷新操作系统等。
4.如何选择条码设备年保服务？
条码打印机根据客户的实际情况，可以选择两种不同的服务方式：金牌服务和银牌服务。 其中银牌服务包含打印机操作培训，定期清洁打印机打印头、胶轴、传感器，更换打印头、皮带、胶轴等配件，调节打印机平衡、安装字库、升级firmware等。 金牌服务除了包含银牌服务的内容外，另外包含维修主板、电源板、显示屏等。
手持设备根据客户的实际情况，可以选择两种不同的服务方式：金牌服务和铜牌服务。 其中铜牌服务包含清洁手持设备，提供技术支持，更换数据线，维修扫描枪主板、通讯板、激光头，维修PDA主板、显示屏、触摸屏、按键板、网卡、激光头，刷新操作系统等。但人为损坏需另外收费。 金牌服务包含铜牌服务的全部内容，人为损坏也不用另外收费。
5.我们的优势在哪里？
大多数的设备都提供原厂年保服务，但是仍然有很多客户选择颖航的年保服务，为什么呢？
打印机的原厂服务价格昂贵，另外不提供上门服务。服务内容单一，仅仅设备损坏后提供寄回厂家维修服务，周期在7个工作日以上。不包含打印机操作培训，定期清洁打印机打印头、胶轴、传感器，更换打印头、皮带、胶轴等配件，调节打印机平衡、安装字库、升级firmware等这些服务。颖航的服务包含上述所有的服务内容，另外设备维修是上门维修，最迟不超过3个工作日。
手持设备的原厂服务价格昂贵，另外不提供上门服务。服务内容相对颖航的服务比较少，维修周期在7个工作日以上。颖航的服务内容很全面，另外设备维修是上门维修，最迟不超过3个工作日。欢迎大家来电咨询详情。
上海迎真条码提供东芝打印机各种调试、维修服务，内容包括调节打印机平衡、防止碳带打皱，下载字体，扩展打印机内存，扩展打印机FLASH，更换打印头、皮带、胶轴，整机保养等。拥有业界公认的技术实力最强的维修团队。
维修主板、电源板、面板等。具体故障:无法启动，并口坏，串口坏，USB口坏，电源板烧坏，马达不驱动，面板不亮、缺字等。公司有10年维修经验的专业认证工程师团队负责维修，维修级别为芯片级。维修周期为1-3个工作日，维修合格率平均在99%以上，维修质保半年。
东芝全系列产品我司目前支持3天快修服务，给客户提供从确认维修开始最长时间不超过3个工作日修复，并且保证维修的质量一如既往。
联系方式：021-52046758 汤工：13564867463
此产品配备有一台无线通讯装置，
B-SX704-RFID-RFID-U2-CN-R
在使用此产品之前，请务必仔细阅读有关如何使用无线通讯装置的附带的预防措施。
使用无线通讯装置的预防措施
RFID kit： B-SX704-RFID-U2-CN-R
所有适用的**和地区
此产品是一种无线通讯装置，仅限于在以下**和地区内使用此产品。如果将此产品用于除此之外的其它**或
地区，则根据这些**或地区的法律，您将可能受到处罚。
B-SX704-RFID-U2-CN-R：中国
安全性
切勿将此产品用于禁止使用的区域，例如医院内。
如果您不了解存在哪些禁止使用的区域，请咨询医疗机构。否则，医疗设备将受到影响，并造成严重事故。
此产品可能影响到某些植入**起搏器和其它医疗植入设备的正常使用。使用**起搏器的病人应该意识到，在
**起搏器周围使用此产品将可能导致起搏器设备故障。
如果您出于某种原因而怀疑存在信号干扰，请立刻关闭此产品，并联系您的东芝泰格销售代理商。
切勿擅自拆卸、变更或修理此产品。
这样做可能会造成损伤。同时，变更设备也是违反有关无线电设备法律法规的。需要修理时，请联系您的东芝泰
格销售代理商。
1. 产品概览
1.1 介绍
1.2 特点
1.3 拆箱
感谢您选择东芝 B-SX5T 系列标签打印机。本用户手册包括从普通
安装到如何操作本打印机进行测试打印的所有信息，请仔细阅读本
手册以实现本打印机的**性能和最长打印寿命。如有更多与本手
册有关的疑问，请与东芝泰格代理商联系获得更多相关的参考信
息。上海迎真实业有限公司 www.yzbarcode.cn
本打印机有以下特点：
• 可以打开打印头模块，以提供流畅的打印介质带的装载。
• 可以使用各种打印介质，因为介质传感器能够从打印介质的中心
移动到左边。
• 本打印机标配有剥离模块、碳带节省模块、和扩展 I/O 接口板。
• 如果安装了可选接口板，一些诸如远程维护或者其他的**网络
功能都得以实现。
• 优良的硬件，包括特别开发的分辨率为 12 点/毫米（306 点/英
寸）热转印打印头，可以 76.2 毫米/秒（3 英寸/秒）、127.0 毫米/
秒（5 英寸/秒）或者 203.2 毫米/秒（8 英寸/秒）的打印速度进行
超清晰打印。
• 除了可以选择切刀模块外，还可以选择 PCMCIA 接口板、LAN－
局域网接口板、USB 接口板和 RFID 模块和折叠纸导纸器模块。
按照随打印机提供的说明书拆箱，取出打印机。
注释：
1. 检查打印机是否有损伤或
者划痕。请注意，东芝泰
格对产品运输途中造成的
任何损害概不负责。
2. 保留包装箱和衬垫以备日
后运送打印机时使用。
1.4 附件 在拆箱的时候请确认以下随机附带的全部附件。
1.5 外观
1.5.4 操作面板
1.5.5 内部结构
1.6 选购件
2.1 安装
为了确保**的操作环境，及保证操作人员和设备的安全，请遵守
以下注意事项。
• 请在稳定的水平面上操作机器，不可在过分潮湿、高温、多灰
尘、有振动的环境下操作，也不可直接受到阳光的照射。
• 请保持操作环境无静电。静电会损坏机器内部元件。
• 请确保打印机有专用插座，不可与其他高工作电压电器共用插
座，否则将引起电线的电源干扰。
• 确保打印机连接在交流电源线上，使用三线插孔，并保持良好
的接地。
• 不要在机箱打开状态下操作本设备。切记不要让手指或者衣服
夹入打印机正在操作中的部件，特别是可选件切刀装置中。
• 在打印机内部进行更换碳带、打印介质或者清洁打印机等操作
的时候，要确保关掉打印机电源，并且拔掉打印机电源线。
• 为了获得更好的打印效果和实现打印机更长的寿命，**仅使
用东芝泰格推荐的打印介质和碳带。
• 按照说明书存放打印介质和碳带。
• 本打印装置包含许多高压部件，切不可打开机箱，以免受到电
击。另外，打印机还包含有很多非常精巧灵敏的部件，如果通
过非授权操作人员的接触很可能被损坏。
• 必须用干燥清洁的布料或者略带清洁液的布料，擦拭打印机外
部。
• 清洁热敏打印头时要小心，打印头打印时/后会发烫，请等到其
冷却后再清洁。请使用东芝泰格的打印头清洁笔进行保养/维
护。
• 切记不要在打印机正在打印的时候或者 ON LINE（联机）指示
灯正在闪烁的时候关掉电源或者拔掉电源插头
2.2 配风扇过滤器
安装打印机时，要确保在使用之前装好风扇过滤器。
风扇过滤器包括两个部分：
(1) 过滤垫
(2) 过滤固定器
安装风扇过滤器时，要将过滤器衬垫放置到过滤器的固定器内，轻
轻地把过滤器压入到下图**的位置，并且保证连接针脚和连接插
口相吻合
2.4 加载打印介质(东芝SX5T标签打印机如何安装标签纸）
1. 不要接触运转中的部件。
为了减少手指、首饰或者
衣服等卷入运转中部件的
危险，一定要在打印机所
有部件都完全停止下来的
时候再填装打印介质。
2. 打印刚结束时打印头非常
热。请等待打印头冷却后
再加载打印介质。
3. 为避免受伤，当打开或关
闭罩盖时，请务必小心不
要夹到手指。
*告!
注释:
1. 当把打印头控制杆拨到 Free
位后，抬起打印头。
2. 只有将打印头控制杆拨到
Lock 位置才可以打印。
（这样保证打印头回位）打
印头控制杆在 Lock 位上有
两个挡。根据介质类型可选
择不同挡位：位置 1：标
签；位置 2：吊牌。但是，
根据介质的不同合适的位置
也不同。需要更详细的说
明，请与东芝泰格授权服务
代理商联络。
3. 不要将固定环逆时针方向旋
转的太多，否则它会从供纸
轴上脱落。
注意!
在提升打印头滑轮时不要碰
触打印头部件。否则会因为
静电而引起打印点丢失及其
他质量问题。
注释:
1. 当把打印头控制杆拨到 Free
位后，抬起打印头。
2. 只有将打印头控制杆拨到
Lock 位置才可以打印。
（这样保证打印头回位）打
印头控制杆在 Lock 位上有
两个挡。根据介质类型可选
择不同挡位：位置 1：标
签；位置 2：吊牌。但是，
根据介质的不同合适的位置
也不同。需要更详细的说
明，请与东芝泰格授权服务
代理商联络。
3. 不要将固定环逆时针方向旋
转的太多，否则它会从供纸
轴上脱落。
4. 将固定环逆时针旋转，从供纸轴上取下挡纸板。
5. 将介质放到供纸轴上。
6. 绕着轴导入介质，然后从打印机前面拉出介质。
7. 将供纸轴上的凹槽对准供纸支架上的凹槽，向里推直到介质被
固定在合适的位置。这样介质会自动地放置到打印中心位置
8. 让介质穿过介质固定夹，调节固定夹直至关重要介质宽度，旋
紧固定螺丝。
9. 确保通向的打印路径是直行的，同时打印介质应该被设置在打
印头的中间位置。
10. 放低打印头的位置，直到它被锁住。
11. 加载打印介质之后，有必要设置介质探测器查找标签或者吊牌
(连续纸)的初始位置。
设置间隙探测器位置
(1) 取下以保证介质探测器安全的固定螺丝。
(2) 用手移动介质探测器，这样间隙探测器就被固定在标签的中心
位置。（ 表示间隙探测器的位置）
(3) 旋紧固定螺丝。
12. 本打印机有四种任务处理模式。下文说明为各种模式设定打印
介质的方法。
批处理模式
在批处理模式下，连续打印和送入打印介质，直到打印完在操作命
令中**的标贴/标签数为止。
剥离模式
在剥离模式下，每打印好一张标签，底纸就自动地被分离开了。
(1) 从介质起始边缘分离开足够的标签，给底纸留下 500mm 的宽
度。
(2) 在剥离托盘下插入底纸。
(3) 将底纸绕到回卷轴上，并将底纸固定在紧线夹位置。（顺着卷
轴的转动方向，逆时针方向将底纸绕到卷轴上。）
(4) 逆时针方向转动回卷轴，给底纸留些空间。
(5) 将回卷器上的选择开关置于 STANDARD/PEEL OFF 位置。
内置回卷模式
当配有回卷导纸板时，紧纸轴可以作为内置回卷器来回收打印介质。
(1) 松开两个黑色螺丝，打开。
(3) 从回卷导纸板下插入打印介质。
(4) 将打印介质绕到紧纸卷轴上，并将它固定在紧纸夹位置。
(5) 逆时针方向旋转紧纸卷轴拉紧打印介质。
(6) 将回卷设备上的选择开关置于 REWINDER 位置。
切刀模式 (选购件)
当安装有选购切刀模块时，切刀会自动切割打印介质。可以选择摆
动式切刀和旋转式切刀，但是用途是一样的。
将打印介质的前缘插入切刀模块的介质输出部分。
13. 如果加载的打印介质为直热式打印介质（表面经过化学处
理），到此为止完成打印介质加载步骤关上碳带挡板，即将打
印头拧置于 Lock 位置。然后，关上机箱上盖。
如果打印介质为常规打印介质，则还需要加载碳带。请参阅章
节 2.5 加载碳带。
有两种类型的打印介质可以用于打印：热转印打印介质（常规打印
介质）和直热式打印介质（表面经过化学处理）。当使用直热式打
印介质时，请不要加载碳带。
1. 碳带固定器按逆时针转动 90 度，将它们移至碳带轴的末端。
注意！
在加载或更换打印介质或是碳带时，请注意不要用类似手表、戒指的
硬物接触打印头
2.5 东芝SX5T如何安装加载碳带？
注释：
1. 在打印时，请务必绷紧碳带
的所有松弛部分。使用带有
皱褶的碳带打印将会降低打
印质量。
2. 碳带探测器被安装在打印头
部件的尾部，它能够检测碳
带是否用完了，当检测出碳
带用完时，显示器会显示
“NO RIBBON”信息，
ERROR LED 指示灯会跳
闪
3. 沿着碳带卷轴滑动碳带固定器到固定的中心位置。
4. 放低打印头部件，将碳带挡板和碳带卷轴的洞孔对齐。
5. 绷紧碳带的所有松弛部分。将引带缠绕到碳带工作轴上，直到能
够从打印机的前方看到油墨碳带。
6. 将打印头控制杆置于 Lock 位置，放下打印头。
7. 合上机盖。
„ 自动碳带节省模式
选择了自动碳带节省功能之后，当无打印区域超过 20mm 时将很容
易降低碳带损耗。关于此功能的更多信息请咨询东芝泰格授权服务
代理商。
2.6 连接打印机电缆
下段概括了如何通过电缆把打印机和计算机主机相连接，并且说明了
如何用电缆和其他设备相连接。根据用于打印标签的系统配置，能
把打印机连接到计算机主机的方式有以下 4 种：
• 在打印机可选的 RS-232C 串行端口和计算机主机的一个串行
通讯端口之间用串行电缆连接。
• 在打印机标准并行端口和计算机主机并行端口（LPT）之间用
并行电缆连接。
• 使用标准的局域网接口板，实现以太网连接。
• 在打印机 USB 接口和计算机主机的一个 USB 端口之间用 USB 电
缆连接。(符合 USB 1.1)
以下图表列举了本打印机当前版本所有可能的电缆连接方式。
根据计算机主机的设定或使用端口的情况，可能需要改变打印机参
数设定。
按以下步骤更改系统模式下的打印机参数设定，以适应操作环境
如何进入系统模式
1. 启动打印机，确认在 LCD 信息显示屏上出现“ONLINE（联
机）”信息。
2. 按下[PAUSE]键，使打印机暂停。
3. 按 下 [RESTART] 键三秒钟，直到显示 ”<1>RESET （重新设
定）”信息。
系统模式包含以下菜单。
<1>RESET
（重新设置）
该菜单用来**由计算机传输而来的打印数
据，并使打印机回到空闲状态。
参阅章节 3.3 重新设定
<2>bbbbbETER SET
（参数设定）
该菜单用来设定打印机参数。
参阅章节 2.9.1 参数设定
<3>ADJUST SET
（调节设定）
该菜单用来对打印起始位置、切割位置等进
行微调。
参阅章节 2.12 位置和打印色彩微调
<4>DUMP MODE
（倾印模式）
该菜单用来打印接受缓冲区（用于调试）中
的数据。
参阅章节 2.9.2 倾印模式设定
<5>EXPAND MODE
（扩展模式）
该菜单用来启动进入 BASIC 模式的程序。
参阅章节 2.9.3BASIC 扩展模式
注释：
错误的设定可能导致打印机运行出错。如果您在参数设定中遇到了困
难，请就近与东芝泰格服务代表联系。
如果涉及到本手册没有包含的设定，请就近与东芝泰格服务代表联
系，或者参阅 B-SX4T/SX5T 系列关键操作规格的说明。
注释：
1. 可以通过[RESTART] 键和 [FEED]键选择系统模式菜单。
2. 要进入以上系统模式菜单的任意一项，请在该菜单显示时，按下
[PAUSE]键。
3. 当显示为“<1>RESET（重新设定）”时，按下[PAUSE]键，打印机
将回到空闲状态，显示的信息将变为“ONLINE（联机）”。
LCD 信息显示屏上显示为“<2>bbbbbETER SET（参数设
定）”时，按下 [PAUSE]键进入参数设定模式。
参数设定模式包括以下子菜单。每次按下[PAUSE]键，这些子菜单
就会相继显示。
(1) 字符码选择
(2) 字符零选择
(3) 波特率选择
(4) 数据长度选择
(5) 停止位长度选择
(6) 奇偶选择
(7) 流控制代码选择
(8) LCD 语言选择
(9) 自动前送等待选择
(10) 打印头上抬 切刀模块或回卷器选择
(11) 螺**类型选择
(12) 碳带节省功能选择
(13) 控制代码选择
(14) 剥离等待状态选择
(15) FEED 键功能选择
(16) 日本汉字代码选择
(17) 欧洲代码选择
(18) 打印头自动检测选择
(19) 并行端口（Centronics）确认/忙碌计时选择
(20) 网络打印机功能选择
(21) 输入优先选择
(22) 碳带结束边缘选择
(23) 扩展 I/O 端口选择
(24) 并行端口(Centronics )选择
(25) 即插即用选择
(26) 标签末端/碳带末端选择
(27) 预剥离选择
(28) 反向送纸速度选择
(29) Maxi Code 二维码规格选择
(30) 打印头类型选择
(31) 系统密码设置
(1) 字符码选择
该参数用来选择打印时所用的字符码。打印字符会因被选择的字符
码和字体的不同而不同。关于字符的详细资料，请参阅 BSX4T/SX5T 系列外部设备端口规格说明（打印机命令手册）。
当“<2>bbbbbETER SET（参数设定）”出现时，按下[PAUSE]
键。
如何正确的对东芝SX5T标签打印机维护
本章介绍进行日常维护的方法。
为了保证打印机能持续高质量的工作，你应该定期进行日常维护。
如果打印机使用频率比较高应该每天维护，如果使用频率较低， 则
可以每星期维护一次。
为了维护打印机的性能和打印质量，请定期清洁打印机，或者在更
换打印介质或碳带时清洁。
1. 关闭打印机的电源并拔下打印机的电源插头。
2. 打开上盖。
3. 把打印头控制杆转到“Free(开)”位置，然后松开碳带轴的固定
板。
4. 抬起打印头支架。
5. 取出碳带和打印介质。
6. 使用打印头清洁器，或被纯酒精略微润湿的棉签或软布清洁打印
头热敏单元
7. 用纯酒精略微浸湿的软布擦拭滚筒、走纸轴和压纸轴，**打印
机内部的污垢或无关物体。
8. 用干燥软布擦拭黑标探测器和间隙探测器。
4.1.3 东芝SX5T如何安装切刀模块
摆动式切刀和螺旋式切刀均为选购件。它们都用同一种方式清洁。
在去除旋转切刀盖的时候，先去除盖底的螺丝。
1. 拧松两个螺丝，然后取下切刀盖。
2. 去除塑料螺丝拆下介质导板。
3. 如果有堵塞的打印介质，请将其取出。
4. 用略浸有酒精的软布料清洁刀片。
5. 按照相反的顺序重新组合切刀模块。
5. 故障检修
错误信息 问题/原因 解决
HEAD OPEN 联机状态下打印头处于打开状态。 合上打印头。
HEAD OPEN **** 打印头打开状态下尝试进纸或者打印。 合上打印头，再按[RESTART]键。
COMMS ERROR 出现通讯错误。 确定接口电缆正确连接到打印机主机
上，主机打开。
1. 在介质供给途中堵塞。进纸不通畅。 1. 去除堵塞介质，清洁托盘。重新正确
安装介质，最后按下[RESTART]
键。
⇒参阅 5.3 节
2. 给正在使用的介质选择了错误的介
质探测器。
2. 关掉打印机再开机。给正在使用的介
质选择正确介质探测器，最后重新恢
复打印机操作。
3. 黑标探测器没有与介质上的黑标对
齐。
3. 调节探测器位置。再按[[RESTART]
键。
⇒参阅 2.4 节
4. 加载介质的尺寸与程序的大小不同。 4. 重新安装与程序设定的尺寸相匹配的
打印介质，然后按下[RESTART]
键，或者关机再开机，根据所装介质
的尺寸重新设定程序中的尺寸，最后
恢复打印操作。
PAPER JAM ****
5. 间隙探测器不能感受打印区域和间
隙之间的差别。
5. 参考 2.13 节设置开端。如果这样不能
解决问题，关上打印机，与东芝泰格
授权服务代理联系。
CUTTER ERROR ****
(只有打印机安装了切刀
模式)
在切刀中打印介质堵塞。 去除堵塞打印介质。按[RESTAR] 键。
如果这样不能解决问题，关上打印机，
与东芝泰格授权服务代理联系。
⇒参阅 4.1.3 节
错误信息 问题/原因 解决
1. 介质用完。 1. 加载新介质。再按[RESTART]键。
⇒参阅 2.4 节
2. 介质加载不正确。 2. 重新正确地加载介质。再按
[RESTART]键。
⇒参阅 2.4 节
NO PAPER ****
3. 介质太松。 3. 换掉太松的介质
RIBBON ERROR **** 碳带供给错误。 去除碳带，检查碳带状态。如果有必要
重置碳带。如果问题仍没有解决，关上
打印机，与东芝泰格授权服务代理联
系。
NO RIBBON **** 碳带用完。 加载新碳带。再按[RESTART]键。
⇒参阅 2.5 节
REWIND FULL **** 回卷轴已满。 把回卷器的回卷轴上的底纸除去，再按
[RESTART]键。
EXCESS HEAD TEMP 打印头过热。 关打印机，降温（大约 3 分钟）。如果
问题仍不能解决，请与东芝泰格授权服
务代理联系。
HEAD ERROR 打印头有问题。 需要更换打印头。请与东芝泰格授权服
务代理联系。
POWER FAILURE 发生瞬时断电故障。 检查打印机的供电电源。如果额定值不
正确，或打印机跟大功率电器共用一个
电源插座，请使用另外的电源插座。
1. 在受到噪声干扰的地方使用打印
机。或者，在打印机或端口电缆旁
边有其它电器的电源线。
1. 使打印机和端口电缆远离噪声源。
2. 打印机电源线未接地。 2. 使电源线接地。
3. 打印机跟其它电器共用同一电源。 3. 为打印机提供专用电源。.
SYSTEM ERROR
4. 计算机主机上的某个应用软件发生
错误或操作故障。
4. 确认计算机主机操作正常。
FLASH WRITE ERR. 数据写入闪存时发生错误。 关闭打印机，然后再开机。
bbbbAT ERROR 格式化闪存时发生错误。 关闭打印机，然后再开机。
FLASH CARD FULL 闪存空间不足，无法保存数据。 关闭打印机，然后再开机。
EEPROM ERROR 不能正确读取可**只读存储器中的数
据，或数据不能被正确写入可**只读
存储器。
关闭打印机，然后再开机。
RFID WRITE ERROR 在尝试了一定次数后，打印机仍然无法
在 RFID 标签上写入数据。
再按[RESTART]键。
RFID ERROR 打印机无法与 RFID 模块通讯。 关闭打印机，然后再开机。
5. 故障检修 CO1-33075
5.2 可能出现的问题
5- 3
5.1 错误信息(续)
错误信息 问题/原因 解决
SYNTAX ERROR 打印机为升级固件，正处于下载更新模
式下时，接收到了不正确的指令，如任
务处理指令。
关闭打印机，然后再开机。
bbbbb PASSWORD 打印机等待密码输入。 请咨询系统管理员。
PASSWORD INVALID
Please Power OFF
连续三次输错密码。 请咨询系统管理员。
其它错误信息 可能出现硬件或者软件问题。 关打印机再开机。如果问题仍不能解
决，再关打印机，与东芝泰格授权服务
代理联系。
5.2 可能出现的问题
本节描述了在使用打印机时可能出现的问题、原因及解决办法。
可能的问题 原因 解决
1. 电源线可能断开。 1. 插上电源线。
2. 交流电插口不能正常工作。 2. 用其他用电设施检测此电插口。
打印机无法打开
3. 保险丝或断路器断开。 3. 检查保险丝或者断路器。
1. 介质加载不正确。 1. 打印机处在错误状态。
⇒参阅 2.4 节
介质无法供给
2. 打印机处在错误状态。 2. 解决信息显示屏上的错误。
(参阅 5.1 节获得更多信息)
在初始状态下按下
[FEED]键，从而导
致了错误发生。
送纸或任务处理操作没有在以下默认
条件下执行。
探测器类型：送纸间距探测器
打印方式：热转打印
媒介点距：76.2 毫米
使用打印机驱动程序更换打印机打印条
件，或更换打印指令使其符合打印条
件。然后按下 [RESTART]键，**错
误状态。
1. 介质加载不正确。 1. 正确加载介质。
⇒参阅 2.4 节
2. 碳带加载不正确。 2. 正确加载碳带。
⇒参阅 2.6 节
3. 打印头安装不正确。 3. 正确安装打印头，关打印头滑轮。
介质上没打印
4. 碳带和介质不匹配。 4. 为使用的介质选择合适的碳带。
打印图象模糊 1. 碳带和介质不匹配。 1. 为使用的介质选择合适的碳带。
2. 打印头未清洁。 2. 使用打印头清洁笔或被酒精略微润
湿的棉签清洁打印头。
1. 没有正确关闭切刀单元。 1. 正确关闭切刀单元。
2. 介质在切刀中堵塞。 2. 去除堵塞纸张。
⇒参阅 4.1.3 节
切刀无法操作
3. 切刀刀刃太脏。 3. 清洁切刀刀刃。
⇒参阅 4.1.3 节
剥离模块不从底纸上 1. 参阅 7.1 节 打印介质并更换标贴
剥开标贴
标贴材料太薄或胶水太粘。
2. 开启预剥离功能
⇒参阅 2.9.1 节
东芝TEC SX5T条码打印机维修 上海东芝TEC SX5T标签打印机维修 昆山东芝TEC SX5T标签打印机维修
