产品简介
河南呼叫中心系统郑州呼叫中心软件南阳呼叫中心平台程控电话交换机IPPBX
河南呼叫中心系统郑州呼叫中心软件南阳呼叫中心平台程控电话交换机IPPBX
产品价格：￥1
上架日期：2018-05-18 15:43:37
产地：上海其它地区
发货地：河南新乡市
供应数量：不限
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详细说明
    MX120G是迅时推出的大容量、高性能、高可靠的语音接入网关，支持完备的办公电话功能，提供灵活多样的接入手段。MX120G具有极高的性价比，特别适用于大型呼叫中心和高端IP语音集成项目，如政府项目、金融机构项目和轨道交通项目等。

    MX120G配有多种接口，可连接普通话机、电脑、传真机、宽带网络和电话外线，实现跨接传统电话网（PSTN）、IP语音网以及传统电话终端。

    功能：
    - 支持SIP协议和MGCP协议
    - 500条路由和号码转换规则
    - T.38高速传真，语音/传真自动切换
    - 语音接口卡热插拔
    - 双千兆网口冗余
    - 双直流/交流电源冗余
    - 断电/断网逃生
    - 配置和升级包自动下载
    - 通过迅时云服务，支持远程管理、监控和运维
    - 支持迅时网管系统和第三方网管系统（TR-069、SNMP）
    - 兼容思科CallManager、Broadsoft、微软Skype for Business （原Lync）、华为IMS、VoS和Asterisk/Elastix等业务平台
    - 提供3.5kV的防雷保护

    智能网关，功能丰富
    MX120G支持数十种办公电话功能，包括呼叫转移、呼叫转接、三方通话、来电显示、免打扰、彩铃、同振等。还支持自定义路由、号码位图等多种特色功能，可充分满足各种应用和解决方案的需要。

    高可靠性保障
    MX120G在硬件方面，配备双千兆网口冗余保护，确保通话始终不中断，同时，可选配1+1直流/交流电源模块，满足用户对高可靠性的需求。在部署方面，MX120G提供包括主备SIP服务器注册切换、负载均衡、PSTN断网和断电逃生等多种容灾机制选择，确保设备的高可靠性运行。

    便捷多样的远程管理
    MX120G内置了迅时云服务客户端，外网应用软件能通过迅时云，访问部署在企业NAT或防火墙后的设备。MX120G可与迅时网管监控系统配合使用，便于进行实时设备监控、告警通知、远程抓包、软件升级等维护工作。此外，还支持通过TR-069和SNMP网管协议连接第三方网管系统。

    保护投资
    MX120G具有十分明显的性价比优势，可通过软件升级不断兼容最新的VoIP技术和标准，减少重复投资。



    媒体一体化呼叫中心系统是新一代企业级一体化呼叫中心应用系统，该系统采用了最新的IP内核一体化设计，无须外挂其他任何设备，就能实现大容量的电话呼入、呼出处理，电话转接等传统PBX的所有功能。

    呼叫中心软件功能列表：
    1.分机状态监控
    2.只能来去电弹屏
    3.通话记录与电话录音播放
    4.一键拨号
    5.ACD智能话务分配
    6.IVR自助语音导航
    7.满意度评价
    8.话务台
    9.客户管理与客户分组管理
    10.用户管理与用户分组管理
    11.事务信息记录与事务流转管理
    12.统计报表
    13.知识库与话术管理
    14.文档资料管理
    15.系统权限管理
    16.客户回访与批量外呼
    17.短信发送与短信群

    侬好主要功能：
    1.点击拨号：一键拨号（联系人名片和通话记录上）；拨打外地手机号自动加拨0（管理员需设置本地区域）；自动加拨呼叫前缀（自动获取设备外呼规则）；内部分机互拨 。
    2.通话弹屏：通话即出现弹屏，可进行转接、重拨、挂断等多种通话操作；查看来电归属地；查看客户信息；查看通话统计；编辑通话便签；绑定来电至分机；派发工单。
    3.组弹屏：来电接听组（分机组）电话，弹屏方式显示，可以被同组其他分机一键代接。
    4.客户管理：批量导入和导出联系人，方便管理客户信息；分享客户信息给同事，高效协同办公；联系人分组；通话过程中实时查看和编辑客户信息。
    5.通话管理：查询通话记录，通话录音一键试听和下载；批量导出通话记录。
    6.便签管理：通话过程中添加便签；便签列表查询便签；将便签共享给所有分机；设置私有便签；标记重要事项，定制闹钟提醒；批量导出便签；便签转工单。
    7.工单派发：侬好端可向装有派工单版“喂喂”发送工单，并监控外勤人员任务处理情况。
    8.联系人绑定：将客户号码与分机绑定，客户呼入时可绕过总机，直通分机，给客户提供专属服务。
    9.数据统计：统计所选日期范围内的通话情况，以表格的形式展现出来。
    10.数据管理：通话记录、便签、录音进行备份和管理，保证信息安全。
    11.分机管理：分机信息统一由管理员管理。
    12.权限管理：管理员可以根据坐席的性质更改每一个坐席的权限。
    13.同振：分机与手机同振，避免漏接电话。
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