传统电销行业有许多困境，招人难，于是不断提高底薪来吸引新人，然而员工的不稳定及培训时间等问题，导致招人占据了公司极大的资源。对于员工，电销竞争激烈，挂断率高，甚至被骂也不少见，每天重复拨号-挂断，不断重复的工作，难免会影响积极性和心态。很多公司开始用电销外呼系统帮助工作

电销外呼系统适用于需要批量外呼的低价值、高重复场景，如售后、回访、催收、推广等，实现对用户全生命周期旅途的多触点管理，大幅提升触达率，提高用户转化率。

电销外呼系统基于语言识别技术，可以通过人工智能+智能+语音识别+智能分析记录等技术进行拟人、流畅的对话。它们拥有真人录音师录制的声音，这使得电话机器人的声音更加真实，不会让用户感到虚假。

电销外呼系统不会受到工作生活上的情绪影响，因此它们始终能保持饱满的情绪，工作状态优于人工。电话机器人还能将电话沟通结果按客户意向自动分类，并有录音、文字明晰地反响客户意向，方便及时跟进。这使得企业能够更好地了解客户需求和反馈从而提供更个性化的服务。