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近年来，依照关于“全面提升政务服务规范化、便利化水平”的要求，各级政府通过多种措施，大力推进“互联网＋政务服务”体系建设，有效解决“远”、“特”、“多”问题，探索“网上政务+自助服务”的新模式，逐步形成便民利民、开放共享的综合性政务服务系统。
天亿马行政便民服务解决方案，是以推进政府行政改革、建设服务型政府、构建和谐社会为宗旨，以打通行政便民服务“最后一公里”为目标，按照创新行政审批体制、推进行政服务网络化的思路，由政府主导规划和建设的社区化、自助式、跨部门、综合性的行政便民服务终端及支撑平台，实现方便办事群众、提高行政效率、降低办事成本的工作目标。
Analysis
Targets
天亿马“行政便民服务解决方案”是以推进政府行政改革、建设服务型政府、构建和谐社会为宗旨，打通行政便民服务“最后一公里”为目标，按照创新行政审批体制、推进行政服务网络化的思路，由政府主导规划和建设的社区化、自助式、跨部门、综合性的行政便民服务终端及支撑平台。自助终端具有行政审批、公共服务事项申请、办理、查询等功能，实现方便办事群众、提高行政效率、降低办事成本的目标。
Architecture
System Functionality
天亿马自助终端集成了高拍仪、读卡器、银行支付、密码键盘、二维码扫描仪、监控摄像等多种设备于一体，具备行政审批事项、公共服务事项等多类事项的申请、办理、查询等功能。
Terminal Devices
T.Y.M.-AT0007机型（便民服务终端）
主要解决以往窗口按部门“摆摊设窗”的传统，窗口从“一专”变“多能”，群众找“窗”更简单，真正打通“市民最后一公里”。
适用于各级行政办事大厅、街道办服务中心、居委会服务中心、党群服务中心等场所。
T.Y.M.-AT0010机型（自助填单机）
主要解决目前政务中心填表难、不规范、不标准和第一次采集信息难等问题。
适用于各级行政办事大厅、银行网点、公共服务营业厅等。
System Interface
Classic
便民服务痛点分析
建设目标
整体架构
业务功能
终端设备
产品截图
典型案例
